Kundenservice kontaktieren

Trotz höchster Sorgfalt können leider auch Reklamationen auftreten.
Wir bemühen uns nach Kräften, diese schnell und effektiv abzuwickeln und bitten hierfür um Ihre Mithilfe:

Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte generell schriftlich an uns. Telefonische Reklamationen oder Ersatzteilanfragen können leider nicht bearbeitet werden.

Auch wenn Ihr Einkauf schon etwas länger zurückliegt helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte füllen Sie dazu das Serviceformular vollständig aus und fügen bitte aussagekräftige Bilder mit an.

Bei technischen Geräten wie z.B. Poolroboter, Wärmepumpen, Dosieranlagen oder Schwimmbadpumpen schicken Sie bitte Fotos des Produkts mit, auf dem die Seriennummer deutlich erkennbar ist. Ohne Seriennummer kann eine Reklamation nicht bearbeitet werden.

Serviceanfragen werden schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten anschließend Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise.